花泉について
お客様の安心と満足のために 私たちは花に関する知識だけでなく、大切なセレモニーの場所にふさわしい知識・行動がともなわなければなりません。
安心して、花泉にお任せいただけるよう私たちは日々取り組んでおります。
制服
イベント・セレモニー時に礼服をお召しになるお客様の想いと、花泉が制服を着る想いは同じです。 限りなく礼服に近く、また作業する為の機能性を備えた制服を、業者様のスタッフの一員としてふさわしい行動をしたいという気持ちを込め着用し、お客様に礼を尽くします。
社員研修
日々の業務の中から得る貴重な経験でスキルを積んでいくと同時にOJT,OFF-JT研修、 また帯同研修などを通じて研鑽を重ねています。技術面においてはプロの育成を目的とし、 花泉独自の[技術認定資格制度]を実施。厳しい審査の上認定される資格はスタッフの技術向上のみならず、お客様への信頼にも繋がると考えております。
ISO9001
お客様満足の追求と、その維持を目的とし、2005年に[ISO9001品質マネジメントシステム]の認証を取得し、維持しています。優れた製品やサービスなどを提供するために、定期的に社内調査を行い、常に改善に努めています。これからもより優れたサービスを提供しお客様に喜んでいただける花泉を目指します。
設備・保冷車輛
品質にこだわり、最高の状態でお客様のお手元にお届けするために、デザインセンターには徹底した管理体制があります。100坪の敷地に大型冷蔵庫を完備し、専門スタッフにより 管理された新鮮な生花は、鮮度・品質を維持したまま出荷専用保冷車にてお届けします。
新商品開発
花泉にはお客様のご要望にお応えし、ご希望に沿ったご提案ができるよう、商品開発の専門部署を設置しています。四季ごとに年間60パターン以上の新商品・祭壇デザインをご案内しています。各部門の専任スタッフによる多彩な提案と新商品開発に力をいれています。
個別対応
私たちは施行範囲・規模の拡大よりも限定地域内のお客様との個別対応を心掛けています。お客様の近くで、より密着した細やかな対応・充実した内容のサービスを提供いたします。近畿一円をカバーするネットワークでお客様をサポートします。